Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

🔄 Повернення та обмін Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання. Як оформити повернення або обмін: Напишіть нам на e-mail: opt7kmzakaz@gmail.com або зателефонуйте за номером +380 (93) 029-24-70 (Viber). У темі листа вкажіть: «Повернення» або «Обмін». Вкажіть номер замовлення та причину повернення. Товар необхідно відправити за адресою: м. Одеса, вул. Базова, 13. Після отримання та перевірки товару: 💵 Кошти повертаються протягом 5 робочих днів на картку, з якої була оплата, або на вказану у листі. 📦 У разі обміну новий товар відправляється протягом 2 робочих днів. Умови повернення/обміну товару належної якості: Претензії приймаються лише у письмовій формі. Товар має бути невикористаним та в оригінальній упаковці. Якщо товар повертається з причини «не підійшов», сума відшкодування зменшується на 10% від вартості. Усі витрати на доставку оплачує покупець. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару. Товар неналежної якості не підлягає поверненню/обміну, якщо: Є сліди використання, втрачений товарний вигляд або пошкодження. Відсутня чи пошкоджена оригінальна упаковка. Минуло більше ніж 14 днів з моменту отримання. Доставка при поверненні: 📦 Якщо повертається товар належної якості — транспортні витрати оплачує покупець. ⚠️ Якщо товар виявився бракованим — витрати на доставку несе продавець.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.